「完璧に仕上げてから」出さなくていい。個人事業主の商品づくりに必要な逆算思考

商品にも、サービスにも自信はあるのに、なぜか「まだ完成度が足りない気がして」と、リリースを先延ばしにしてしまうことがあります。

「もう少し磨いてから」「もっと事例を集めてから」と思っているうちに、気づけば数ヶ月が過ぎていた、ということもあるのではないでしょうか。

離脱率が高いと聞けば不安になり、AIに仕事を奪われるかもしれないと聞けば動けなくなる。振り返ってみると、その不安の多くは自分の外側にある誰かの意見や統計から来ているのに、いつの間にか自分の判断のように感じてしまっていませんか。

もし一つでも当てはまったなら、この記事はあなたのためのものです。

この記事では、商品やサービスを完璧に仕上げてからでないとリリースできないと感じている個人事業主の方に向けて、30点の完成度で走り出しながら磨いていく考え方と、その土台になる「逆算×お客様目線」の思考法を解説します。

こんにちは、自立集客コンサルタントのまめもちです。大手損保に10年間勤務した後、セールスライティング・Web集客の実務を重ね、お問い合わせ6倍超え、3日で40名ご成約といった成果に伴走してきましたが、実は私自身も、完璧に仕上がるまで人に見せられないタイプでした。

先に結論をお伝えすると、商品もサービスも、完璧に仕上げてから出す必要はありません。目的から逆算しながら、お客様目線を起点に考えられていれば、30点の完成度で走り出しても大丈夫です。

この記事を読み終える頃には、完璧を待たずに動き出すための、具体的な考え方が見えてきます。

商品を「完璧に仕上げてから」出そうとすると、動き出せなくなる

コンサル受講者さんを見ていると、動き出す前の段階で心配が先に立ってしまう方が少なくありません。「このサービス、離脱率が高いって聞くから不安です」「広告の運用は、AIに取って代わられるかもしれないから怖くて手が出せません」というご相談を、これまで何度も受けてきました。

でも、こうした心配のほとんどは、実は自分軸ではなく他人軸（誰かの意見や統計）で動いてしまっているだけなのです。もう一つの理由として、本人も自覚していないことが多いのですが「失敗したくない」という気持ちが根っこにあります。

商品もサービスも、完璧に仕上げてから出す必要はありません。30点くらいの完成度で走り出しながら、あとから磨いていけばいいのです。

自分の強み・弱みをフラットに見る。だからこそ人に頼っていい

私は自分の強みや弱みを、卑下でも悲観でもなく、事実としてフラットに認識しています。突っ走りすぎる、全体感が見られなくなる、あれもこれもとなってそぎ落とすのが苦手。これが私の傾向です。

だからこそInstagramがとても苦手です（そぎ落とす作業がどうしても必要になるからです）。写真も文章も情報を絞り込んで、余計な要素を削ぎ落とすことで初めて伝わるメディアだからこそ、あれもこれもと詰め込みたくなる私とは、根本的に相性が良くないのです。

でも、だからこそ、そぎ落としてくれるコンサルをあえてつけています。弱みを自覚できていれば、無理に自分だけで克服しようとせず、人や仕組みに頼るという判断ができるようになります。これも、完璧を目指すのではなく「今の自分にできること」から逆算した結果です。

目的から逆算するときこそ、「お客様目線」を起点にする

私が完璧じゃなくても意識しているのは、目的から逆算するということです。もちろん自分の目的も大事ですが、それと同じくらい「お客様だったらどうかな」というお客様目線を起点に考えることを大切にしています。

例えば、もともとマンツーマンだったコンサルを、グループ化した実例があります。理由は3つありました。1つ目は、物理的に自分の時間が取りづらくなってきたけれど、皆さんと毎週会いたいという気持ちがあったこと。2つ目は、私自身が初めてグループコンサルティングに申し込んだ経験から、その良さを実感していたことです。

自分より先に進んでいる方の質問を聞くことで、これから自分が体験するであろうことを先に知れるのが良かったですし、人数が少なければ少ないで、マンツーマンで独占できる特別感もあります。これは決して悪いことではないと、当時の私は感じました。

3つ目は、毎週できるだけ参加することで「今週までに何かしなきゃ」という状態になり、自分の学習スピードが上がったことです。以前はマンツーマンでみっちり手厚くサポートしてもらうことに価値を感じていましたが、早く最小限の力で最大化することにも価値があると気づきました。

お客様目線が抜けている状態というのは、例えば自分がなんとなく欲しい単価や、相場からだけ逆算して価格を決めてしまう状態です。目的からの逆算はもちろんしますが、それだけだと自分目線に偏ってしまうので、お客様目線もあわせて意識するようにしています。このあたりの「値決め」の考え方は、他の記事でも詳しく触れています。

商品の立ち位置によって、案内する先（CTA）は変わる。1回で完璧を狙わない

これまでいろいろな商品を扱ってきましたが、メルマガの中で単発講座をご案内することもあれば、半年間伴走するコンサルをご案内することもあります。この使い分けも、お客様目線からの逆算でできることの一つです。

例えば継続のオンラインサロンを作るとき、フロント商品として初月無料にするという選択肢もありますし、オンラインサロン自体がフロント商品で、バックエンド（その先に案内する本命商品）は別にある場合もあります。あるいはオンラインサロンを継続商品として扱う場合もあります。

この商品の立ち位置（目的）によって、メルマガやブログで何を案内するか（CTA）は自然と変わっていきます。これを1回の商品設計で完璧に当てようとするから、動き出せなくなったり、腰が重くなったりするのです。単発講座なのか、継続サロンなのか、伴走コンサルなのか。商品ごとに立ち位置を先に決めておくだけで、迷う時間そのものが減ります。

走りながら作っている、広告用オンライン講座のいま

今まさに、広告用のオンライン講座を走りながら作っています。もともとあった講座をグループ用にわかりやすく、たどりやすいようにブラッシュアップしました。すでに広告を回してセミナーもおこなっていますが、収録はまだ全部終わっていません。

普通に考えれば、講座の中身がすべて完成してから広告を回すものだと思われるかもしれません。でも私は、「初回の方が来てくださるまでに作ればいい」というスタンスで走っています。AIを使ってカリキュラムはすでに全部完成させていて、この2ヶ月ほどは、ひたすら収録を進めているだけです。

セミナーで直接お話しした反応や、広告の申し込み状況を見ながら、講座の中身を調整できるのも、走りながら作ることのメリットです。すべてを作り込んでから世に出すより、お客様の反応を見ながら磨いていく方が、結果的に完成度の高いものになると感じています。

失敗なんてない。全部が経験値になる

走りながらやってみて、違ったらやめる。金額を上げてみる、下げてみる。それでいいと思っています。極論、失敗なんて何もありません。全部が自分の経験値であり、次どうするかを考える材料になるだけです。

メルマガの中で募集して誰も申し込まなかったとしても、何人くらい興味があるという反応が取れたかは分かります。また興味を持ってくださったら来ていただけるかもしれませんし、次は個別相談にご案内しようか、といった判断もできます。頭でっかちになって動けなくなるくらいなら、ゆるく軽く動いてみて、ダメだったらやめる、くらいの方が個人事業主としてメンタル的にラクです。

自分がまだお客様の声を十分に集めきれていないなら、正直に「無料モニター」と書くべきでした。自分の気が向いた時だけ更新されるペースでモニターを募集しても、信用は積み上がりません。

誰も来なくて恥ずかしい、と正直に伝えたとき「そもそもバッターボックスに立たなきゃヒットは打てないんだから、全然いいんだよ」と言ってもらえたことがあります。商品を案内すらしていなければ、その失敗経験すら積めません。案内しないことは、行動しないこととまったく同じなのです。この無料モニター募集の失敗談は、他の記事でも別の角度から触れています。

どのフェーズでも、逆算とお客様目線を外さない

商品を作る、販売する、世に出してからPDCA（仮説・検証・改善のサイクル）を回す。どのフェーズにおいても、目的から逆算し、お客様目線を外さないことが共通する軸になります。

バッターボックスに立たなきゃヒットは打てません。完璧に仕上がるのを待つより、30点で走り出してみることの方が、結果的に多くの経験値と学びをもたらしてくれます。

あなたが今、完璧に仕上げてからでないと出せないと感じている商品やサービスはありますか。もしあるなら、まずは「お客様目線で見たときに、この状態は本当に良いものか」だけを確認して、走り出してみてください。