LINEとメルマガどっちがいい？両方試した結果、メルマガを選んだ理由

この記事では、多くの個人事業主の方からご相談いただく、「見込み顧客のリストを集めたいけど、LINEとメルマガって、結局どっちがいいの？」という質問に、メリット・デメリットを踏まえて、忖度なくお答えしていきます！

過去の私もそうだったように、

「手軽に始められるLINEのほうが良いのかな？」

「でも、本格的な人はみんなメルマガを使っている気もする…」

と、なかなか一歩を踏み出せずにいる方も多いのではないでしょうか。

先に結論からお伝えすると、長期的な視点でビジネスを育てるなら、私は「メルマガ」を強くおすすめしています。

もちろん、LINEにも素晴らしいメリットはありますし、事業のフェーズによってはLINEが最適な選択であることも！

そこでこの記事では、

• LINEとメルマガ、それぞれのメリット・デメリット
• 顧客リスト作りで多くの人が陥る罠
• ご自身の事業フェーズに合ったツールの選び方
• 私がメルマガを「資産」だと考える理由

これらを、私の実体験も交えながら、徹底的に解説していきます。

この記事を読み終える頃には、あなたはもうツール選びで迷うことなく、ご自身のビジネス哲学に合った「正しい一歩」を踏み出せるようになっているはずです＊

もしあなたが、目先の手軽さだけでなく、

「長期的に愛される/信頼されるビジネスを育てたい」

「自分の価値を深く伝えて、理想のお客様とだけ繋がりたい」

そう願うなら、ぜひ最後まで読んでみてください！

公式LINEとメルマガ、そもそも何が違うの？それぞれのメリット・デメリットを徹底比較

「なんとなくの違いは分かるけど、詳しくは…」

という方も多いと思うので、まずは両者の特徴を整理していきましょう！

一度運用し始めると変更する際は大変なので、事業の方向性を決める上で大事なステップです。

＼サクッとインプットしたい方はYouTubeへ／

LINE公式アカウントの特徴：良くも悪くも「手軽」

まずは、今や多くの企業や個人が利用しているLINE公式アカウントから見ていきましょう。

メリット：無料で、今すぐ始められる「圧倒的な手軽さ」

LINEの最大のメリットは、何と言ってもこの「手軽さ」と「ランニングコストの低さ」です。

個人用のLINEアカウントがあれば、誰でも無料でビジネス用の公式アカウントを作れてしまう。

メルマガのように、月々の固定費や難しい初期設定も必要ありません。

さらに、「L Message（エルメ）」のような拡張ツールを使えば、無料プランでもかなり高度な分析や自動化が可能です。

• アンケートの実施
• 回答内容に応じた「タグ」の自動付与
• 特定のタグが付いた人にだけメッセージを配信
• メッセージ内のリンクが、誰に、どれくらいクリックされたか分析

などうまく使えば、強力なツールになります。

デメリット：関係性が浅くなりやすい「気軽さ」と「プラットフォーム依存」のリスク

一方で、この手軽さはデメリットにもなり得ます。

登録が簡単な分、プレゼント目的の「とりあえず登録」という方も多く、あなたのビジネスにそこまで興味がない、熱量の低い読者リストも集まりがちです。

以前、とにかく登録者数を増やそうと、Instagramのリール動画から「プレゼントはこちら」とLINE登録を促していた時期がありました。

私の価値観や人柄を伝える、信頼を育む投稿の回遊、といったプロセスを完全に抜きにして。

その結果、どうなったかというと…LINEのメッセージ開封率は70%と高いのに、その先のメルマガ登録やサービス詳細ページへのクリック率は、驚くほど低かったのです。

これはつまり、「YouTubeの無料情報は見たいけど、メルマガ登録というひと手間をかけてまで、情報を受け取りたいとは思わない」という方が大半だった、ということ。

でもLINEの性質として、メルマガに比べて簡単に「ブロック」できるから、少しでも「売り込まれた」と感じさせてしまうと、すぐに繋がりが切れてしまう、という特徴は知っておく必要があります。

そしてもう一つ、見過ごせないのが「プラットフォームへの依存リスク」です。

LINE公式アカウントは、あくまで「LINE」というプラットフォームの上でビジネスをさせてもらっている状態。

もしもLINE側の規約が変更されたり、何らかの理由であなたのアカウントが停止されたりしたら…？

今までご縁をいただいた大切なお客様候補の方々と、ある日突然、一切連絡が取れなくなってしまう可能性も、ゼロではないのです。

メールマガジンの特徴：「資産」になるけど、ハードルは高め

次に、メールマガジン（メルマガ）です。

LINEに比べると、少し「本格的」なイメージがあるかもしれませんね！

メリット：深い関係性を築き、あなたの「資産」になる

メルマガの最大のメリットは、LINEとは逆に、読者との「深く、長期的な関係」を築きやすい点にあります。

メールアドレスという、より心理的なハードルが高い個人情報を入力して登録する。

この「一手間」があるからこそ、登録してくださる方は「あなたの情報を、読む気がある」という、熱量の高い方である可能性が非常に高いのです。

実際に、私のメルマガ開封率は、約60%を維持しています。

そして、メルマガはLINEの短いメッセージとは違い、「長文」でじっくりと、あなたの価値観や考えの「裏側」、専門的なノウハウを届けることができます。

「この人の考え方、面白いな」

「こんな裏側まで見せてくれるんだ。信頼できるな」

そう思ってもらうことで、単なる情報提供者ではなく、唯一無二の「価値観で繋がる」存在として、関係性を築いていける。

そして何より、メルマガで集めたメールアドレスは、「今後もご連絡したい時に接点を持てる」、言わばあなた自身の「資産」になります。

デメリット：初期費用と「始めるまで」の手間

メルマガには、LINEにはない「大変さ」が伴います。

• メルマガスタンド（配信システム）の契約：月額6,000円〜20,000円程度
• 独自ドメイン（当社でいうinfo@mdesign-wordpress.comのような、英字を指定して作るメールアドレス）の取得

などある程度の初期費用と、システム設定の手間がかかることは事実です。

「解除されたら怖い」という不安は、視点を変えると手放せます

メルマガを始めるときに一番多い不安が、「解除されたら怖い」「開封されなかったらへこむ」というものです。ここで一つ、視点を変えてみてください。

私自身、好きなコンサルタントがいても、子育てや仕事の状況でタイミングが合わなかったことは何度もあります。3年ほどメルマガを読み続けたあとに、ようやく単発セッションへお申し込みくださった方もいました。その間ずっと申し込みには至らなかったけれど、怒っているわけでも、嫌いになったわけでもないんです。

「申し込みがなかった＝失敗」ではなく、「お客様のタイミングではなかった」という視点に変えると、発信に対する心の余裕がまったく変わります。

7年間メルマガを続けてきて、今では解除も不開封も、まったく気にならなくなりました。最初から持てる感覚ではありませんが、「数字ではなく目的で発信する」という軸が固まるにつれて、自然とたどり着けるものだと感じています。

SNSと違って、メルマガは自分から届けられます

SNSでの発信は大切です。ただ、一つ大きなリスクがあります。それはアルゴリズムの変化です。

投稿の見え方や優先度が突然変わって、フォロワーさんへのリーチが激減することは、SNSを使う以上どうしても避けられません。「去年まで順調だったSNS集客が、今年に入ってから全然届かなくなった」という声も、決して珍しくないんです。

一方でメルマガは、迷惑メールに振り分けられない限り、こちらから能動的に届けることができます。解除したい方はボタン一つでできますし、それで構いません。それでも「届けたい人への連絡を、自分でコントロールできる」のがメルマガの本質的な強みです。

週1回続けると、読者との距離が少しずつ縮まります

「どのくらいの頻度で送ればいいですか」と、よくご質問をいただきます。私のおすすめは、最低でも週1回（月4回）です。

心理学に「ザイオンス効果」という考え方があります。人は接触する回数が増えるほど、その対象に親近感を持ちやすくなるというものです。毎週決まった曜日に届くメルマガが習慣になると、「今週は何の話だろう」という期待が積み重なっていきます。

実際、毎週送り続けていると「勉強させてもらっています」「先日書かれていたこと、実践してみました」というお声をいただきます。こういった反応は送り手の励みにもなりますし、「今週はもっと良いものを出そう」という意識にもつながるんですよね。

結局どっちがおすすめ？事業フェーズとあなたの「考えや価値観」に合った選択を

ここまで読んで、「うーん、やっぱり悩む…」と思われた方もいるかもしれません。

もし、あなたが今まさに事業を始めたばかりで、

「とにかく、最初の一歩を踏み出したい」

「使える予算が限られている」

という状況であれば、最初はLINEから始めるのが良いと思います。

ただし一つだけ、視野に入れてほしいことがあります。

それは、「最終的にメルマガに繋げる」という戦略を、最初から明確に持っておくこと。

LINEはあくまで、あなたを知ってもらうための「入口」と割り切る。

そして、LINEの中でプレゼントを渡したり、有益な情報を届けたりしながら、あなたの人柄や価値観を伝え、しっかり「ファン」になってもらえるような、濃いやりとりを続けて、信頼を貯めていく。

その上で、「もっと深く学びたい方は、こちらのメルマガで限定情報を発信しています」と、熱量の高い人だけをメルマガに誘導していく。

この流れができるくらい、ご縁をいただいたお客様との関係性を温めておくことが、とても大事です。

なぜ、私は「面倒臭い、手間がかかるメルマガ」を選ぶのか

それは、私自身がビジネスをする上で、「最初は大変でも、後から楽になること」へ時間を投資することを、大切にしているからです。

メルマガも、まさにこの「時間の投資」そのもの。

最初に費用や手間をかけて「文章で価値を届ける仕組み（登録後自動で配信される設定）」さえ作ってしまえば、その仕組みは、あなたが寝ている間も、家族と過ごしている間も、自分の代わりにお客様と信頼関係を育て続けてくれる「資産」になるからです。

これは、私の専門である「AI活用」とも、実は全く同じ考え方です。

余談ですがこのブログを書いている当日も、1歳の末っ子がインフルエンザを発症して看病に追われていますが、それでもYouTubeの撮影とブログ記事を数時間で終えました。

最初に頭を使って仕組みを作ることで、後の膨大な作業時間を、毎回短縮する。

そして空いた時間で、私にしかできない「お客様と向き合うこと」や「新しい価値を生み出すこと」、「自分を知ってもらうための発信活動」に、集中する。

当時、私は「デザインを極めてもいないのに、ディレクターなんて…」という葛藤の中にいましたが、ある時気づいたのが…！

「私が中途半端に全部やるより、デザインはプロに任せて『分業』した方が、お客様にとって絶対に良いものが提供できる」ということ。

つまり、「あえて自分で全部やらない」という選択。それもまた、より良い未来のための、大切な「投資」なのだと知りました。

メルマガも同じです。全部ひとりで頑張ろうとせず、配信スタンドやAIといった「仕組み」や「時短できるツール」の力を借りる。

そうすることであなたはもっと、あなたにしかできない「本質的な仕事」に、時間と情熱を注げるようになるはずです＊

あなたのビジネスを「資産」にする、最初の一歩

さて、今回は「LINEとメルマガ、どっちがいい？」というテーマでお話ししてきました。

最後に、今日のポイントをまとめますね。

• LINEは「手軽さ」が魅力だが、関係性が浅くなりやすく、プラットフォーム依存のリスクがある。
• メルマガ**は費用と手間がかかるが、深い関係性を築け、誰にも奪われない「資産」になる。

もし選ぶなら、「最終的にメルマガに移行する可能性もある」ことを念頭に、事業フェーズに合わせて選択しましょう！

短期的な手軽さを取るか、長期的な資産価値を取るか。

そこに、正解・不正解はありません。

ただ、もしあなたが、一過性の売上ではなく、この先5年、10年と、お客様に愛され続けるビジネスを育てていきたいと願うなら。

「メルマガ」という選択肢は、あなたの事業を、間違いなく次のステージへと引き上げてくれるはずです。

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