LINEとメルマガ、どっちがいい？個人事業主が「顧客リスト作り」で失敗しないための選び方

この記事では、多くの個人事業主の方からご相談いただく、「見込み顧客のリストを集めたいけど、LINEとメルマガって、結局どっちがいいの？」という質問に、メリット・デメリットを踏まえて、忖度なくお答えしていきます！

過去の私もそうだったように、

「手軽に始められるLINEのほうが良いのかな？」

「でも、本格的な人はみんなメルマガを使っている気もする…」

と、なかなか一歩を踏み出せずにいる方も多いのではないでしょうか。

先に結論からお伝えすると、長期的な視点でビジネスを育てるなら、私は「メルマガ」を強くおすすめしています。

もちろん、LINEにも素晴らしいメリットはありますし、事業のフェーズによってはLINEが最適な選択であることも！

そこでこの記事では、

• LINEとメルマガ、それぞれのメリット・デメリット
• 顧客リスト作りで多くの人が陥る罠
• ご自身の事業フェーズに合ったツールの選び方
• 私がメルマガを「資産」だと考える理由

これらを、私の実体験も交えながら、徹底的に解説していきます。

この記事を読み終える頃には、あなたはもうツール選びで迷うことなく、ご自身のビジネス哲学に合った「正しい一歩」を踏み出せるようになっているはずです＊

もしあなたが、目先の手軽さだけでなく、

「長期的に愛される/信頼されるビジネスを育てたい」

「自分の価値を深く伝えて、理想のお客様とだけ繋がりたい」

そう願うなら、ぜひ最後まで読んでみてください！

公式LINEとメルマガ、そもそも何が違うの？それぞれのメリット・デメリットを徹底比較

「なんとなくの違いは分かるけど、詳しくは…」

という方も多いと思うので、まずは両者の特徴を整理していきましょう！

一度運用し始めると変更する際は大変なので、事業の方向性を決める上で大事なステップです。

＼サクッとインプットしたい方はYouTubeへ／

LINE公式アカウントの特徴：良くも悪くも「手軽」

まずは、今や多くの企業や個人が利用しているLINE公式アカウントから見ていきましょう。

メリット：無料で、今すぐ始められる「圧倒的な手軽さ」

LINEの最大のメリットは、何と言ってもこの「手軽さ」と「ランニングコストの低さ」です。

個人用のLINEアカウントがあれば、誰でも無料でビジネス用の公式アカウントを作れてしまう。

メルマガのように、月々の固定費や難しい初期設定も必要ありません。

さらに、「L Message（エルメ）」のような拡張ツールを使えば、無料プランでもかなり高度な分析や自動化が可能です。

• アンケートの実施
• 回答内容に応じた「タグ」の自動付与
• 特定のタグが付いた人にだけメッセージを配信
• メッセージ内のリンクが、誰に、どれくらいクリックされたか分析

などうまく使えば、強力なツールになります。

デメリット：関係性が浅くなりやすい「気軽さ」と「プラットフォーム依存」のリスク

一方で、この手軽さはデメリットにもなり得ます。

登録が簡単な分、プレゼント目的の「とりあえず登録」という方も多く、あなたのビジネスにそこまで興味がない、熱量の低い読者リストも集まりがちです。

以前、とにかく登録者数を増やそうと、Instagramのリール動画から「プレゼントはこちら」とLINE登録を促していた時期がありました。

私の価値観や人柄を伝える、信頼を育む投稿の回遊、といったプロセスを完全に抜きにして。

その結果、どうなったかというと…LINEのメッセージ開封率は70%と高いのに、その先のメルマガ登録やサービス詳細ページへのクリック率は、驚くほど低かったのです。

これはつまり、「YouTubeの無料情報は見たいけど、わざわざ個人情報を登録してまで、あなたの情報を追いかけたいとは思わない」という方が大半だった、ということ。

でもLINEの性質として、メルマガに比べて簡単に「ブロック」できるから、少しでも「売り込まれた」と感じさせてしまうと、すぐに繋がりが切れてしまう、という特徴は知っておく必要があります。

そしてもう一つ、見過ごせないのが「プラットフォームへの依存リスク」です。

LINE公式アカウントは、あくまで「LINE」というプラットフォームの上でビジネスをさせてもらっている状態。

もしもLINE側の規約が変更されたり、何らかの理由であなたのアカウントが停止されたりしたら…？

今までご縁をいただいた大切なお客様候補の方々と、ある日突然、一切連絡が取れなくなってしまう可能性も、ゼロではないのです。

メールマガジンの特徴：「資産」になるけど、ハードルは高め

次に、メールマガジン（メルマガ）です。

LINEに比べると、少し「本格的」なイメージがあるかもしれませんね！

メリット：深い関係性を築き、あなたの「資産」になる

メルマガの最大のメリットは、LINEとは逆に、読者との「深く、長期的な関係」を築きやすい点にあります。

メールアドレスという、より心理的なハードルが高い個人情報を入力して登録する。

この「一手間」があるからこそ、登録してくださる方は「あなたの情報を、読む気がある」という、熱量の高い方である可能性が非常に高いのです。

実際に、私のメルマガ開封率は、約60%を維持しています。

そして、メルマガはLINEの短いメッセージとは違い、「長文」でじっくりと、あなたの価値観や考えの「裏側」、専門的なノウハウを届けることができます。

「この人の考え方、面白いな」

「こんな裏側まで見せてくれるんだ。信頼できるな」

そう思ってもらうことで、単なる情報提供者ではなく、唯一無二の「価値観で繋がる」存在として、関係性を築いていける。

そして何より、メルマガで集めたメールアドレスは、「今後もご連絡したい時に接点を持てる」、言わばあなた自身の「資産」になります。

デメリット：初期費用と「始めるまで」の手間

メルマガには、LINEにはない「大変さ」が伴います。

• メルマガスタンド（配信システム）の契約：月額6,000円〜20,000円程度
• 独自ドメイン（当社でいうinfo@mdesign-wordpress.comのような、英字を指定して作るメールアドレス）の取得

などある程度の初期費用と、システム設定の手間がかかることは事実です。

結局どっちがおすすめ？事業フェーズとあなたの「考えや価値観」に合った選択を

ここまで読んで、「うーん、やっぱり悩む…」と思われた方もいるかもしれません。

もし、あなたが今まさに事業を始めたばかりで、

「とにかく、最初の一歩を踏み出したい」

「使える予算が限られている」

という状況であれば、最初はLINEから始めるのが良いと思います。

ただし一つだけ、視野に入れてほしいことがあります。

それは、「最終的にメルマガに繋げる」という戦略を、最初から明確に持っておくこと。

LINEはあくまで、あなたを知ってもらうための「入口」と割り切る。

そして、LINEの中でプレゼントを渡したり、有益な情報を届けたりしながら、あなたの人柄や価値観を伝え、しっかり「ファン」になってもらえるような、濃いやりとりを続けて、信頼を貯めていく。

その上で、「もっと深く学びたい方は、こちらのメルマガで限定情報を発信しています」と、熱量の高い人だけをメルマガに誘導していく。

この流れができるくらい、ご縁をいただいたお客様との関係性を温めておくことが、とても大事です。

なぜ、私は「面倒臭い、手間がかかるメルマガ」を選ぶのか

それは、私自身がビジネスをする上で、「最初は大変でも、後から楽になること」へ時間を投資することを、大切にしているからです。

メルマガも、まさにこの「時間の投資」そのもの。

最初に費用や手間をかけて「文章で価値を届ける仕組み（登録後自動で配信される設定）」さえ作ってしまえば、その仕組みは、あなたが寝ている間も、家族と過ごしている間も、自分の代わりにお客様と信頼関係を育て続けてくれる「資産」になるからです。

これは、私の専門である「AI活用」とも、実は全く同じ考え方です。

余談ですがこのブログを書いている当日も、1歳の末っ子がインフルエンザを発症して看病に追われていますが、それでもYouTubeの撮影とブログ記事を数時間で終えました。

最初に頭を使って仕組みを作ることで、後の膨大な作業時間を、毎回短縮する。

そして空いた時間で、私にしかできない「お客様と向き合うこと」や「新しい価値を生み出すこと」、「自分を知ってもらうための発信活動」に、集中する。

当時、私は「デザインを極めてもいないのに、ディレクターなんて…」という葛藤の中にいましたが、ある時気づいたのが…！

「私が中途半端に全部やるより、デザインはプロに任せて『分業』した方が、お客様にとって絶対に良いものが提供できる」ということ。

つまり、「あえて自分で全部やらない」という選択。それもまた、より良い未来のための、大切な「投資」なのだと知りました。

メルマガも同じです。全部ひとりで頑張ろうとせず、配信スタンドやAIといった「仕組み」や「時短できるツール」の力を借りる。

そうすることであなたはもっと、あなたにしかできない「本質的な仕事」に、時間と情熱を注げるようになるはずです＊

あなたのビジネスを「資産」にする、最初の一歩

さて、今回は「LINEとメルマガ、どっちがいい？」というテーマでお話ししてきました。

最後に、今日のポイントをまとめますね。

• LINEは「手軽さ」が魅力だが、関係性が浅くなりやすく、プラットフォーム依存のリスクがある。
• メルマガ**は費用と手間がかかるが、深い関係性を築け、誰にも奪われない「資産」になる。

もし選ぶなら、「最終的にメルマガに移行する可能性もある」ことを念頭に、事業フェーズに合わせて選択しましょう！

短期的な手軽さを取るか、長期的な資産価値を取るか。

そこに、正解・不正解はありません。

ただ、もしあなたが、一過性の売上ではなく、この先5年、10年と、お客様に愛され続けるビジネスを育てていきたいと願うなら。

「メルマガ」という選択肢は、あなたの事業を、間違いなく次のステージへと引き上げてくれるはずです。

もっと深く学びたい方は、無料メルマガで最新の実践ノウハウや、ブログでは書けないAI活用の裏側、AI×WEB集客で余白を作る【無料】メール講座などもお届けしています。